Perguntas frequentes

Preciso pagar pra usar o Portal Imóveis Digitais?

Não. Buscar imóveis, favoritar, agendar visita e falar com o anunciante é sempre gratuito pra quem está procurando um imóvel.

Como faço pra falar com o anunciante?

Na página do imóvel, use o chat (se você estiver logado) ou o formulário de contato. Anúncios com telefone cadastrado também mostram a opção de avisar por WhatsApp.

Como sei se um anúncio é confiável?

Fique atento aos selos "Verificado" e "CRECI verificado" (quando o anunciante é imobiliária/corretor com CRECI aprovado pela nossa equipe), e às avaliações de quem já negociou com aquele anunciante antes.

Como denuncio um anúncio suspeito?

Na página do imóvel, use o botão "Denunciar este anúncio", explique o motivo e nossa equipe analisa.

Preciso ter conta pra favoritar um imóvel?

Sim — favoritos ficam salvos na sua conta, assim você não perde a lista trocando de aparelho.

Quanto custa anunciar um imóvel?

É grátis, sem limite de anúncios ativos.

O que são "Destacar" e "Patrocinar"?

São recursos opcionais e pagos: destacar coloca um selo no seu anúncio e prioriza ele na busca por um período (15 a 90 dias); patrocinar garante posição fixa no topo dos resultados por um período mais curto (7 a 30 dias).

O que é o plano Imobiliária?

Uma assinatura mensal pra imobiliárias e corretores com muitos anúncios: todos os seus imóveis ativos ficam automaticamente destacados, sem precisar pagar por destaque individual.

Como funciona o selo CRECI verificado?

No seu perfil, informe seu número de CRECI. Nossa equipe confere e aprova manualmente — depois disso, o selo aparece nos seus anúncios.

Como edito ou excluo um anúncio?

No seu painel, aba "Meus imóveis", cada anúncio tem botões de editar e excluir.

Posso duplicar um anúncio parecido?

Sim, o botão "Duplicar" copia todos os dados (inclusive fotos) pra você ajustar só o que for diferente.

Como confirmo meu e-mail?

Enviamos um link de confirmação automaticamente no cadastro. Se não encontrar o e-mail, você pode reenviar a qualquer momento na aba Perfil, dentro do seu painel.

Esqueci minha senha, e agora?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga o link enviado pro seu e-mail.

Como troco meu e-mail ou senha?

Na aba Perfil do seu painel, em "Alterar e-mail" e "Alterar senha" — os dois pedem sua senha atual por segurança.

Como excluo minha conta?

Na aba Perfil, seção "Excluir conta". A ação remove sua conta e todos os seus anúncios permanentemente.

Meus dados estão seguros?

Sim — veja os detalhes na nossa Política de Privacidade.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Pix, processado pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas).

Tive um problema com uma cobrança, o que faço?

Entre em contato pelo e-mail de suporte abaixo com os detalhes — respondemos o mais rápido possível.